Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, gewerbliche Kunden und öffentliche Einrichtungen. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher findet daher keine Anwendung.

Wir bitten um Verständnis, dass wir eine Rücknahme oder einen Umtausch mangelfreier Waren grundsätzlich nicht anbieten können.

Selbstverständlich bleiben Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln oder Falschlieferungen unberührt. Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt und informieren Sie uns bei erkennbaren Mängeln, Transportschäden oder Abweichungen möglichst zeitnah, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich klären können.

Sollte eine Rücksendung erforderlich sein, bitten wir Sie, vorab Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir stimmen das weitere Vorgehen gerne mit Ihnen ab. Eine freiwillige Rücknahme mangelfreier Waren erfolgt ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.

Kontakt für Reklamationen und
abgestimmte Rücksendungen

CT Heidelberg Chemie und Technik GmbH
Kurpfalzring 108
69123 Heidelberg

E-Mail: info@ct-heidelberg.de
Telefon: +49 6221 1858590